Terugbetalingsbeleid

Bij KingofCardZ streven wij naar de hoogste kwaliteit en klanttevredenheid. Lees ons retourbeleid zorgvuldig door voordat je een bestelling plaatst.

Sealed producten
Conform de Nederlandse wet heb je als consument het recht om een aankoop binnen 14 dagen te retourneren, mits het product in originele, ongeopende en onbeschadigde staat wordt teruggestuurd. Zodra de verzegeling van een product verbroken is, vervalt het herroepingsrecht volledig. Geretourneerde producten worden door ons zorgvuldig geïnspecteerd — producten die niet in originele staat zijn worden niet geaccepteerd.

Pre-orders
Een pre-order is een verbintenis tot aankoop van een nog te verschijnen product. Door een pre-order te plaatsen ga je akkoord met onze voorwaarden dat annulering na bevestiging van de bestelling niet mogelijk is. Dit is noodzakelijk omdat wij op basis van pre-orders inkopen bij onze leveranciers. In uitzonderlijke gevallen — zoals een officiële annulering van de release door de uitgever — nemen wij uiteraard contact met je op.

Beschadiging of verkeerde levering
Ontvang je een beschadigd of verkeerd product? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via klantenservice@kingofcardz.nl en stuur goede en duidelijke foto's mee ter beoordeling . Wij lossen dit altijd netjes op. 

Terugbetalingen
Geaccepteerde retouren worden terugbetaald binnen 14 dagen na ontvangst en inspectie van het product. Terugbetaling geschiedt via de originele betaalmethode. Verzendkosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of incorrect geleverd is. Pre-orders en geopende of beschadigde sealed producten komen niet in aanmerking voor terugbetaling.